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É possibile cambiare solo la taglia dello stesso prodotto nella pagina Resi e Cambi Online. Non è possibile cambiare modello e colore. Se non sei soddisfatto/a di un articolo, puoi semplicemente restituircelo, la spedizione del reso è gratuita. In caso di richiesta di cambio taglia, la calzatura dell’ordine originario deve pervenire al magazzino e-commerce entro 10 giorni dalla compilazione del modulo online. Per gli articoli pervenuti oltre tale lasso di tempo, la richiesta di cambio taglia decadrà automaticamente.

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Se non sei soddisfatto del tuo acquisto su famica.it , potrai renderlo e ottenere il rimborso. Siamo spiacenti, ma non possiamo accettare resi di prodotti acquistati presso boutique o rivenditori Famica e i prodotti acquistati su Famica.it non potranno essere resi altrove. Potrai effettuare un reso entro 30 giorni dalla data in cui il prodotto ti è stato consegnato. Per effettuare un reso: 1.Segui la procedura di reso Online Mettiamo a tua disposizione un servizio di ritiro gratuito del prodotto a cura del nostro corriere all’indirizzo da te scelto. Vai sul sito ed entra nella sezione “RESI ONLINE” sotto “SERVIZIO CLIENTI” (in basso a sinistra) ed inserisci il numero d’ordine e l’indirizzo email utilizzato per l’acquisto. Una volta terminata la procedura riceverai una email con le istruzioni per procedere. 2.Prepara la confezione per la spedizione Riponi i prodotti da rendere nel loro imballaggio originario, dove potrai trovare un’etichetta di reso precompilata. Apponila sull’imballaggio in modo da coprire quella di andata. Chiama il numero DHL 199 199 345 per prenotare il ritiro gratuito. Per qualsiasi necessità, non esitare a contattare il nostro Servizio Clienti inviando un’email a commercialefamica@gmail.com o chiamando il numero verde ..... (Lun – Ven, 10:00 - 18:00). Non saremo responsabili per spedizioni effettuate diversamente dalla procedura autorizzata.

Quando il reparto ispezioni conferma che il prodotto da te reso e ‘come nuovo’, riceverai un’email di conferma con i dettagli relativi al rimborso che sarà effettuato conformemente al metodo di pagamento da te usato per l'ordine.